Los mileniales constituyen ahora la generación viviente más grande. Y aunque estas personas, entre las edades de 21 y 39 años, son ciertamente un grupo diverso, comparten algunos atributos definitorios. Por un lado, son un grupo de 77 millones de personas que fue el primero en crecer con Internet, teléfonos celulares y televisión por cable. De hecho, según Nielsen, los Millennials consideran su uso de la tecnología como el factor que más hace que su generación sea única. También está cambiando la forma en que se dirigen los negocios, al menos si se le pregunta al Dr. Antonis Papatsaras, experto en inteligencia artificial (IA) y director técnico de la empresa de gestión de contratos y documentos SpringCM. He aquí sus palabras sobre las cuatro maneras en que los Mileniales están cambiando el lugar de trabajo usando la tecnología.
Millennials y tecnología
1. Los milenios no tienen paciencia con la burocracia y utilizan la tecnología para agilizar los procesos.
A menudo malinterpretados por ser perezosos, los milenarios en realidad quieren eficiencia en el trabajo. Su mentalidad: Un proceso no debe tomar múltiples pasos o requerir días para ser enrutado a través de varios canales. Como tal, están adoptando la automatización del flujo de trabajo. Las cosas que antes tardaban días ahora se pueden completar en unos pocos clics.
2. Los mileniales tratan a la tecnología como a un empleado.
Con la popularidad de prendas de vestir como el reloj Apple Watch y los rastreadores de actividad Fitbit, Millennials utilizan cada vez más asistentes de IA en el trabajo. Ben Brown, diseñador, tecnólogo y Millennial en Austin, Texas, usó su destreza técnica para unir varias plataformas tecnológicas para hacer un agregador de recomendaciones de restaurantes que explota aplicaciones como Slack, Twitter, Instagram, Dropbox, Foursquare y otras para obtener actualizaciones en tiempo real del estado de los restaurantes y camiones de alimentos cercanos. «Dada la variedad de delicias tentadoras que tengo a mi disposición en todas las direcciones, ¿cómo se supone que debo elegir dónde almorzar cada día? Este es un verdadero problema… No necesito pasar 2 horas todas las tardes discutiendo con mis compañeros de trabajo lo que vamos a tener», escribe en su blog. «Bueno, soy un diseñador de software cuya única afición es escribir código, así que hice lo único que pude: escribí algo de código.» El experimento tuvo tanto éxito que Brown creó una empresa llamada Howdi.ai para que la gente pudiera crear aplicaciones similares.
3. Los milenarios utilizan la tecnología para poder trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Con la adopción masiva de la automatización del flujo de trabajo y los canales de comunicación como Slack, Hangouts y mensajería instantánea, el empleado de Millennial no necesita ni quiere estar encadenado a un escritorio de nueve a cinco. La flexibilidad, el empoderamiento y la capacidad de trabajar a distancia son ventajas que los trabajadores más jóvenes valoran. También son los que los atraerán a… y los mantendrán en… una compañía.
4. Los milenarios son muy buenos personalizando su tecnología.
Los empleados son bombardeados con notificaciones, correos electrónicos, textos e invitaciones de calendario. Tech-saavy Millennials son buenos en la personalización de sus aplicaciones, bases de datos , configuraciones de privacidad y canales de medios sociales para optimizar el flujo de trabajo, cómo se comunican con los demás e incluso donde trabajan.
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